{"id":16,"date":"2023-09-02T10:19:19","date_gmt":"2023-09-02T10:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/?page_id=16"},"modified":"2023-09-10T08:24:05","modified_gmt":"2023-09-10T08:24:05","slug":"politica-de-returnare-si-rambursare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/politica-de-returnare-si-rambursare\/","title":{"rendered":"Politica de rambursare \u0219i returnare"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h2 style=\"font-family: var(--tb-text-primary-font); font-weight: bold; line-height: 1.5; color: #17181a; margin-top: 23px; margin-bottom: 11.5px; font-size: 30px;\">Politica de retur si schimb<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-bottom: 11.5px;\">Produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit), intr-o stare neutilizata. In termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele trebuie ambalat cu atentie si corect in ambalajul original.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">Trebuie avut grij\u0103 ca toate produsele returnate\/schimbate s\u0103 fie \u00een stare bun\u0103. Nu vom accepta responsabilitatea pentru pierderi sau daune \u00een timpul transportului \u0219i, prin urmare, v\u0103 suger\u0103m s\u0103 solicita\u021bi o dovad\u0103 a expedi\u021biei.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\"><b>Procedurile de returnare\/schimbare vor fi procesate in termen de maxim 15 zile, din ziua in care sunt primite.<\/b><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">V\u0103 rug\u0103m s\u0103 confirma\u021bi anularea\/schimbarea \u00een scris prin e-mail la\u00a0<a href=\"mailto:contact@tavanevip.ro\">contact@tavanevip.ro<\/a>.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">Pentru Retururi, va rug\u0103m s\u0103 ne transmite\u021bi\u00a0<i>\u00ceN SCRIS<\/i>\u00a0contul IBAN \u00een care dori\u021bi sa v\u0103 fie returnat\u0103 contravaloarea produselor returnate (pozele cu cod IBAN nu vor fi acceptate).<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">Pentru retururile nejustificate, costul transportului TUR-RETUR revine \u00een sarcina clientului.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">Produsele trebuie trimise prin firm\u0103 de curierat rapid, aleas\u0103 de c\u0103tre client, la adresa: Blvd. Ferdinand nr.96, bl.F19A ap.P jud. Constanta telefon: <a href=\"tel:+40722 511 721\">+40 722 511 721<\/a><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\"><b>Articole defecte<\/b><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne trimite\u021bi un e-mail la\u00a0<a href=\"mailto:contact@tavanevip.ro\">contact@tavanevip.ro<\/a>\u00a0dac\u0103 a\u021bi identificat defecte la produsul dvs. Va fi necesar\u0103 dovada fotografic\u0103 a problemelor \u00een care sunt solicitate return\u0103ri din cauza defectelor articolelor. Aceasta nu este doar pentru a evalua defec\u021biunea, ci pentru a putea afla ce piese trebuie \u00eenlocuite \u0219i, de asemenea, pentru a \u00eenregistra acest lucru la departamentul nostru de calitate pentru a preveni orice probleme \u00een viitor. Orice cerin\u021b\u0103 de dovezi fotografice va fi discutat\u0103 atunci c\u00e2nd problema ne este raportat\u0103 ini\u021bial.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\"><b>Ramburs\u0103ri<\/b><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">Odat\u0103 ce returnarea dvs. este primit\u0103 \u0219i verificat\u0103, v\u0103 vom trimite un e-mail pentru a v\u0103 anun\u021ba c\u0103 am primit articolul returnat. La returnarea produsului vom procesa rambursarea numai \u00een termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului \u00eenapoi \u00eentr-o stare revendibil\u0103 (acest lucru nu se aplic\u0103 \u00een caz de defect de fabrica\u021bie). Toate ramburs\u0103rile vor fi procesate \u0219i se va aplica automat un credit metodei dvs. de plat\u0103 ini\u021biale.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 11.5px;\"><b style=\"color: #232323; font-family: Poppins, sans-serif; font-size: 14px;\">Pentru constat\u0103ri sau reclama\u021bii \u00een garan\u021bie trimite\u021bi un mail la <a href=\"mailto:contact@tavanevip.ro\">contact@tavanevip.ro<\/a> sau suna\u021bi la <\/b><a href=\"tel:+40722511721\"><b>+40 722 511 721<\/b><\/a><\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de retur si schimb Produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tavanevip.ro\/magazin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}